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华夏保险启动应急预案积极应对江苏盐城化工厂爆炸事故
2019-03-22 来源:

2019321日下午1448分在江苏省盐城市响水县一化工企业发生爆炸,目前,现场救援还在继续进行,医卫部门正在全力救治伤员,环保部门正在进行环境监测。事故原因正在调查。

事故发生后,华夏保险高度重视,第一时间启动应急预案,成立“3.21重大事故”应急工作组,全力做好救援及客户排查理赔工作。同时,理赔人员赶至此次事故救援现场,开启理赔服务绿色通道。

为高效推进理赔服务,针对此次事故,华夏保险推出10项应急举措:

1.免填单服务:客户办理理赔时,不用填写理赔申请书;

2.免理赔申请服务:公司主动获取、排查客户信息,服务专员上门为客户办理理赔事项;

3.快速理赔服务:承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付;

4.上门送款理赔服务:无需客户领取保险金,公司主动上门将理赔金送到受益人手中;

5.无保单理赔服务:无法找到保险合同的或保险合同丢失的不用补办保单;

6.24小时理赔在线服务:公司客户热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务;

7.取消医保费用限制:事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付;

8.取消定点医院限制:客户医疗就诊的,以方便、快捷治疗为主,公司不限定医院范围;

9.取消自费药限制:对症治疗的费用均可赔付;

10.取消住院延期手续:因事故导致住院的客户,无需办理住院延期申请手续。

华夏保险将密切关注事故最新进展,配合政府开展救援和善后工作,并通过官方微信及时公布最新进展。

客户可随时拨打全国统一客户服务热线95300,或者通过华夏保险官网(www.hualife.cc)及“华夏保险”官方微信等多种途径与我们联系,华夏保险将随时提供咨询、报案及理赔服务。